REFERÈNCIA AL CONTRACTE MARC
Aquest Annex forma part del Contracte Marc de Vitum Technologies, S.L. i només s'aplica quan una Comanda l'incorpora. Els termes definits al Contracte Marc tenen aquí el mateix significat. En cas de conflicte, regeix l'ordre de prelació del Contracte Marc.
Clàusula 1. Objecte i modalitat
Vitum subministra Dispositius en venda o en lloguer, segons el que s'indiqui a la Comanda/proforma. Llevat d'indicació en contra, el subministrament és en venda.
Clàusula 2. Comandes, preus i lliurament
Preus en EUR més IVA, no inclouen taxes ni transport llevat de pacte. El lliurament es fa segons l'Incoterm indicat a la Comanda; a manca d'indicació, FCA magatzem de Vitum.
Les dates de lliurament són estimatives i no essencials; Vitum posarà mitjans raonables per complir-les i un retard no imputable no generarà penalització ni resolució automàtica.
Clàusula 3. Transmissió de propietat i risc
En venda, el risc es transmet amb el lliurament segons l'Incoterm; la propietat es transmet amb el pagament íntegre (reserva de domini). En lloguer, la propietat roman a Vitum.
Clàusula 4. Inspecció i acceptació
El Client inspeccionarà els Dispositius i comunicarà defectes aparents o mancances en 10 dies des de la recepció; en cas contrari, es tindran per acceptats.
Clàusula 5. Garantia comercial
Vitum garanteix que els Dispositius estan lliures de defectes de fabricació durant 24 mesos des del lliurament (o el termini del fabricant, si és menor), reparant o substituint a la seva elecció els Dispositius defectuosos.
Clàusula 6. Exclusions de garantia
Queden exclosos els danys derivats de l'entorn d'ús i d'un ús indegut, en particular:
- Impactes, cops i manipulació amb carretons o altres mitjans.
- Rentat a pressió i exposició a productes químics agressius.
- Esgotament normal de bateries, consumibles i desgast.
- Instal·lació, obertura o reparació no autoritzades, o ús fora de les especificacions.
Clàusula 7. Garantia legal de conformitat
En vendes a empresaris (B2B), la garantia legal es limita en la mesura permesa per la llei. En qualsevol venda a consumidors resulta aplicable la garantia legal de conformitat de 3 anys del TRLGDCU, que no es pot excloure.
Clàusula 8. Procés de devolució (RMA)
Les incidències es gestionaran mitjançant sol·licitud d'RMA a [email protected]. Vitum indicarà el procediment d'enviament. Els Dispositius DOA (defectuosos a la recepció) se substituiran sense cost dins la garantia.
Clàusula 9. Maquinari de tercers
Per a Dispositius fabricats per tercers/partners, Vitum traslladarà la garantia del fabricant en la mesura possible i no respon de fallades o mal funcionaments imputables a aquest maquinari.
Clàusula 10. Lloguer de dispositius
En lloguer, el Client custodiarà els Dispositius amb diligència, no els modificarà i els retornarà en acabar en bon estat (llevat de desgast normal). La pèrdua o dany no cobert per garantia es facturarà a valor de reposició.
Clàusula 11. Impagament: suspensió, connectivitat i devolució
En cas d'impagament, Vitum podrà suspendre els serveis associats i desactivar la connectivitat dels Dispositius (p. ex., targetes SIM), corrent a càrrec del Client els costos de reactivació.
Si l'impagament afecta Dispositius encara no pagats (reserva de domini) o en lloguer, el Client els retornarà sense danys i a càrrec seu a requeriment de Vitum.
Clàusula 12. Mesures tècniques de protecció
Vitum podrà incorporar mesures tècniques de protecció de la seva propietat intel·lectual, inclosa la desactivació o l'esborrament remot del programari del Dispositiu en acabar el contracte. El Client no eludirà aquestes mesures.
Clàusula 13. Exclusió de la Convenció de Viena (CISG)
A les vendes de Dispositius se'ls exclou expressament l'aplicació de la Convenció de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compravenda Internacional de Mercaderies (Viena, 1980).
Clàusula 14. Fi de vida, RAEE i marcatge CE
Els Dispositius disposen de marcatge CE quan escau. La gestió com a residu es farà conforme a la normativa RAEE/WEEE aplicable.