ACCEPTACIÓ D'AQUESTES CONDICIONS
Aquestes Condicions Generals (el «Contracte Marc») regeixen la relació entre VITUM TECHNOLOGIES, S.L. (NIF B16923061, C/ Miquela, 18, 17162 Bescanó, Girona, Espanya; «Vitum») i el client que les accepta («el Client»), i s'apliquen a tots els productes i serveis de Vitum.
El Client accepta aquestes Condicions i els Annexos aplicables quan es produeixi qualsevol d'aquests supòsits: (i) signar un Pedido o document que les referenciï; (ii) pagar una factura proforma; (iii) marcar la casella d'acceptació en l'alta de la Plataforma; o (iv) accedir o utilitzar els productes o serveis. No cal tornar a signar el Contracte Marc per a compres posteriors.
Qui accepti en nom d'una empresa declara tenir poder suficient per obligar-la. Si no s'hi està d'acord, no s'han d'acceptar ni utilitzar els productes o serveis.
ESTRUCTURA I DOCUMENTS
Vitum desenvolupa la plataforma de traçabilitat i gestió d'actius «Vitum Asset Hub» (web i app), comercialitza dispositius de maquinari (IoT) i presta serveis professionals associats.
El Contracte Marc conté les condicions comunes. Els Annexos (A Programari/SaaS, B Maquinari, C Serveis, D Plataforma, E Dades i ANS) regulen cada categoria i només s'apliquen quan un Pedido els incorpora. Els preus i les dades concretes de cada operació es fixen al Pedido corresponent.
Aquestes Condicions estan disponibles de manera permanent a vitum.io/legal, identificades per versió i data. En cas de conflicte entre versions lingüístiques, preval la versió en espanyol.
Clàusula 1. Definicions
«Contracte Marc»: el present document de condicions generals.
- «Annex/Mòdul»: cada conjunt de condicions per categoria (A Programari/SaaS, B Maquinari, C Serveis, D Plataforma, E Protecció de Dades i Nivell de Servei).
- «Comanda»: tot document comercial (comanda, factura proforma, pressupost acceptat, alta a la Plataforma) que fixi preu i condicions concretes.
- «Plataforma»: Vitum Asset Hub (web i app). «Dispositius»: el maquinari subministrat. «Serveis»: els serveis professionals.
- «Dades del Client»: les dades introduïdes o generades pel Client a la Plataforma.
Clàusula 2. Objecte i estructura del marc
El present Contracte Marc estableix les condicions generals aplicables a tota relació entre les parts.
La contractació s'articula en tres nivells: (i) aquest Contracte Marc; (ii) els Annexos aplicables; i (iii) les Comandes. Un Annex només és aplicable quan una Comanda l'incorpora.
El Client pot contractar productes o serveis addicionals mitjançant noves Comandes, sense necessitat de tornar a signar el Contracte Marc.
Clàusula 3. Documents contractuals i incorporació per referència
Formen part del contracte: el Contracte Marc, els Annexos incorporats i les Comandes acceptades.
L'acceptació d'una Comanda (per signatura, confirmació escrita, pagament de la proforma o acceptació electrònica en l'alta de la Plataforma) implica l'acceptació del Contracte Marc i dels Annexos referenciats, que el Client declara haver pogut conèixer amb caràcter previ.
Els documents estan disponibles de manera permanent a vitum.io/legal i/o s'adjunten a la Comanda, identificats per versió i data.
Clàusula 4. Condicions de compra del Client
Les condicions generals de compra del Client no seran aplicables, llevat que Vitum les accepti expressament i per escrit.
En cas que ambdues resultessin aplicables, prevaldrà el present Contracte Marc i els seus Annexos.
Clàusula 5. Ordre de prelació
En cas de contradicció prevaldrà, per aquest ordre: (1) les condicions especials negociades i signades per Vitum en una Comanda; (2) la Comanda / proforma / pressupost; (3) l'Annex aplicable; (4) el Contracte Marc; (5) les polítiques referenciades.
No obstant això, les clàusules de Limitació de Responsabilitat, Propietat Intel·lectual i Protecció de Dades del Contracte Marc prevalen sobre qualsevol document inferior, llevat de derogació expressa signada per la direcció de Vitum.
Clàusula 6. Parts independents
Les parts actuen com a contractants independents, en nom propi i risc propi. El contracte no crea cap relació d'agència, societat, joint venture ni laboral, i cap part no podrà obligar l'altra davant de tercers.
Clàusula 7. Propietat intel·lectual i industrial
La Plataforma, el programari, el microprogramari (firmware), la documentació, les marques i altres elements són propietat exclusiva de Vitum o dels seus llicenciadors, i estan protegits per la legislació de propietat intel·lectual i industrial.
El Client no adquireix més drets que els expressament concedits en l'Annex aplicable. Queda prohibida l'enginyeria inversa, còpia, distribució o ús comercial no autoritzat.
Les Dades del Client són i continuaran sent propietat del Client. La titularitat dels lliurables de Serveis es regula a l'Annex C.
Clàusula 8. Dades agregades i anonimitzades
Vitum podrà generar i utilitzar dades estadístiques, agregades i/o anonimitzades derivades de l'ús de la Plataforma i dels Dispositius, de manera que no identifiquin el Client ni persones físiques, per operar, mantenir i millorar els seus productes i serveis, elaborar mètriques i comparatives de mercat (benchmarks) i desenvolupar noves funcionalitats, incloses les d'intel·ligència artificial.
Aquestes dades agregades/anonimitzades són propietat de Vitum. Aquesta facultat no afecta la titularitat del Client sobre les seves Dades identificables ni les obligacions de l'Annex E.
Clàusula 9. Comentaris i suggeriments (Feedback)
Si el Client o els seus usuaris faciliten comentaris, idees o suggeriments sobre els productes o serveis, Vitum podrà utilitzar-los lliurement i sense contraprestació per millorar la seva oferta, sense que això confereixi al Client cap dret sobre les millores resultants.
Clàusula 10. Publicitat i referències
Amb l'autorització raonable prèvia del Client, Vitum podrà esmentar el Client i usar el seu nom i logotip com a referència comercial (web, materials i casos d'èxit). El Client podrà revocar aquesta autorització per escrit en qualsevol moment.
Clàusula 11. Confidencialitat
Cada part guardarà confidencialitat sobre la informació no pública de l'altra, usant-la només per executar el contracte, amb una diligència no inferior a l'aplicada a la seva pròpia informació i durant la vigència i els 3 anys següents.
S'exceptua la informació pública, la d'obtenció lícita per tercers o l'exigida per llei o autoritat competent.
Clàusula 12. Protecció de dades
Quan Vitum tracti dades personals per compte del Client, actuarà com a encarregat del tractament conforme al RGPD (UE) 2016/679 i a l'Annex E (Acord d'Encàrrec de Tractament).
Cada part complirà la normativa de protecció de dades aplicable. L'Annex E preval en matèria de tractament de dades personals.
Clàusula 13. Garanties i exempció
Vitum prestarà els productes i serveis amb diligència professional. Les garanties específiques es regulen a cada Annex (A per a programari, B per a maquinari, C per a serveis).
Llevat del que es preveu expressament, la Plataforma es presta «tal qual», sense garantia que el seu ús sigui ininterromput o lliure d'errors. Vitum no respon de fallades causades per maquinari o serveis de tercers.
Clàusula 14. Limitació de responsabilitat
La responsabilitat total i acumulada de Vitum davant del Client per qualsevol concepte quedarà limitada a l'import efectivament abonat pel Client en els dotze (12) mesos anteriors al fet que motivi la reclamació.
Vitum no respondrà de danys indirectes, lucre cessant, pèrdua de dades, de negoci o d'oportunitat.
No es limita la responsabilitat per dol, culpa greu, danys personals, ni la que no es pugui excloure legalment.
Tota reclamació derivada del contracte prescriurà si no s'exercita en el termini de vint-i-quatre (24) mesos des que va poder exercitar-se.
Clàusula 15. Durada, suspensió i terminació
El Contracte Marc entra en vigor amb l'acceptació de la primera Comanda i roman vigent mentre existeixi almenys una Comanda activa.
Qualsevol part podrà resoldre per incompliment greu no esmenat en 30 dies des de requeriment fefaent, o per insolvència/concurs de l'altra.
La terminació no dona dret a reemborsament d'imports ja meritats. Subsisteixen les clàusules que per la seva naturalesa hagin de perdurar (propietat intel·lectual, confidencialitat, responsabilitat, dades).
Clàusula 16. Força major
Cap part no respon per incompliments deguts a causes alienes i raonablement imprevisibles o inevitables (catàstrofes, talls de subministrament o de xarxa, actes d'autoritat, etc.), mentre persisteixin.
Clàusula 17. Cessió i subcontractació
El Client no cedirà el contracte sense consentiment escrit de Vitum. Vitum podrà subcontractar prestacions responent dels seus subcontractistes, i cedir el contracte a empreses del seu grup.
Clàusula 18. Comunicacions
El mitjà de comunicació designat entre les parts és el correu electrònic. Les comunicacions a Vitum s'adreçaran a [email protected]. Les comunicacions al Client s'adreçaran a l'adreça de correu electrònic que hagi facilitat en la seva Comanda o, si no n'hi ha, a la del compte d'administrador del Client a la Plataforma. Qualsevol canvi d'adreça es comunicarà amb 2 setmanes d'antelació.
Clàusula 19. Compliment, anticorrupció i control d'exportació
Les parts compliran la legislació aplicable, inclosa l'anticorrupció i de sancions, i s'abstindran de pràctiques il·lícites en relació amb el contracte.
El Client complirà la normativa de control d'exportació i sancions aplicable als Dispositius i a la tecnologia (inclosa la de doble ús), i no els reexportarà ni cedirà a destinacions o persones subjectes a restriccions.
Clàusula 20. Llei aplicable i jurisdicció
El contracte es regeix per la legislació espanyola. Amb renúncia a qualsevol altre fur, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Girona.
Clàusula 21. Miscel·lània
Acord íntegre: el Contracte Marc, els seus Annexos i les Comandes constitueixen l'acord complet entre les parts sobre el seu objecte i substitueixen pactes anteriors, sense que això anul·li els Annexos ni les Comandes que l'integren.
Nul·litat parcial: la nul·litat d'una clàusula no afecta la resta. Modificacions: per acord escrit o mitjançant noves versions publicades i notificades amb 30 dies d'antelació a la renovació.
Idioma: document multilingüe; preval la versió espanyola.