REFERENCIA AL CONTRATO MARCO
Este Anexo forma parte del Contrato Marco de Vitum Technologies, S.L. y solo aplica cuando un Pedido lo incorpora. Los términos definidos en el Contrato Marco tienen aquí el mismo significado. En caso de conflicto, rige el orden de prelación del Contrato Marco.
Cláusula 1. Objeto
Vitum concede al Cliente el derecho de acceso y uso de la Plataforma en modalidad de suscripción, según el alcance y el número de usuarios/activos del Pedido.
Cláusula 2. Concesión de licencia
La licencia es no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, limitada a la duración de la suscripción y al uso interno del negocio del Cliente.
Cláusula 3. Usuarios y accesos
El Cliente es responsable de sus credenciales y del uso que hagan sus usuarios. Deberá mantener la confidencialidad de las cuentas y notificar cualquier uso no autorizado.
Cláusula 4. Restricciones de uso
Queda prohibido: descompilar, aplicar ingeniería inversa, copiar o revender la Plataforma; retirar avisos de titularidad; o usarla para fines ilícitos.
- Alterar, sobrecargar o perturbar el funcionamiento o la infraestructura de la Plataforma.
- Ceder el acceso a terceros no autorizados en el Pedido.
Cláusula 5. Provisión, actualizaciones y versiones
Vitum aprovisiona la Plataforma y podrá publicar actualizaciones, mejoras y nuevas versiones. Podrá modificar funcionalidades siempre que no degrade sustancialmente el servicio contratado.
Cláusula 6. Suscripción, duración y renovación
La suscripción tiene la duración del Pedido (por defecto, anual) y se renueva automáticamente por periodos iguales salvo preaviso de no renovación con 30 días de antelación por medio que deje constancia.
El desistimiento tras la renovación no da derecho a reembolso del periodo en curso.
Cláusula 7. Precios, facturación y retraso en el pago
Los precios y la periodicidad se fijan en el Pedido, más IVA. El retraso superior a 30 días devengará un interés de demora del 5% sobre el importe impagado; el impago de dos periodos faculta a Vitum a exigir lo pendiente o resolver.
Cláusula 8. Suspensión del servicio
Vitum podrá suspender el acceso por impago, uso indebido o riesgo de seguridad, previo aviso salvo urgencia, restableciéndolo una vez subsanada la causa.
Cláusula 9. Datos del Cliente
Los Datos del Cliente son de su propiedad. A la finalización, el Cliente podrá exportarlos en formato estándar durante 30 días; después Vitum podrá suprimirlos. El tratamiento se rige por el Anexo E.
Cláusula 10. Soporte y disponibilidad
El soporte y los niveles de disponibilidad se rigen por el ANS del Anexo E.
Cláusula 11. Uso aceptable
El uso de la Plataforma queda sujeto adicionalmente a los Términos de Uso del Anexo D.
Cláusula 12. Funcionalidades beta, pruebas y pilotos
Las funcionalidades identificadas como beta, piloto, prueba o evaluación se prestan «tal cual», sin garantías ni ANS, pueden modificarse o retirarse en cualquier momento y no deben usarse en entornos críticos. Vitum no responde de los resultados obtenidos con ellas.
Cláusula 13. API e integraciones
Cuando Vitum facilite API o integraciones (p. ej., con SAP), el Cliente las usará conforme a la documentación y a los límites de uso razonables, custodiando sus claves. Vitum podrá modificar la API por motivos técnicos o de seguridad, procurando preservar la compatibilidad.