WHO IS THE CONTROLLER
Controller: Vitum Technologies, S.L. · tax ID B16923061 · C/ Miquela, 18, 17162 Bescanó (Girona) · [email protected].
This policy applies where Vitum acts as controller. Where it processes data on behalf of a customer (operational data in the Platform), it acts as processor and the DPA (Annex E) applies.
Clause 1. Data we process
- Contact and commercial: name, company, role, email, phone (website, forms, leads).
- Account: credentials and profile data of Platform users.
- Messaging: when we contact drivers or third parties via WhatsApp or similar, the contact data and messages necessary for operations.
- Usage and technical: access logs, device, cookies.
Clause 2. Purposes and legal basis
- Manage the commercial and contractual relationship (contract performance / pre-contractual steps).
- Handle requests and provide support (legitimate interest / consent).
- Send commercial communications (consent or legitimate interest, with opt-out).
- Comply with legal obligations (accounting, tax).
Clause 3. Retention
We keep data for the duration of the relationship and thereafter for applicable legal periods; then it is deleted or anonymised.
Clause 4. Recipients and processors
We do not share data with third parties except by legal obligation. We may use providers (hosting, email, CRM) as processors, with appropriate contractual guarantees.
Clause 5. International transfers
If any provider is outside the EEA, we will apply adequate safeguards (adequacy decision or Standard Contractual Clauses).
Clause 6. Your rights
You may exercise access, rectification, erasure, objection, restriction and portability by writing to [email protected], and lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD).
Clause 7. Cookies
The site uses cookies per the Cookies Policy, where you can set your preferences.
QUIÉN ES EL RESPONSABLE
Responsable: Vitum Technologies, S.L. · NIF B16923061 · C/ Miquela, 18, 17162 Bescanó (Girona) · [email protected].
Esta política se aplica cuando Vitum actúa como responsable. Cuando trata datos por cuenta de un cliente (datos operativos en la Plataforma), actúa como encargado y rige el DPA (Anexo E).
Cláusula 1. Datos que tratamos
- De contacto y comerciales: nombre, empresa, cargo, email, teléfono (web, formularios, leads).
- De cuenta: credenciales y datos de perfil de usuarios de la Plataforma.
- De mensajería: cuando contactamos con conductores o terceros por WhatsApp o similares, los datos de contacto y los mensajes necesarios para la operativa.
- De uso y técnicos: registros de acceso, dispositivo, cookies.
Cláusula 2. Finalidades y base jurídica
- Gestionar la relación comercial y contractual (ejecución de contrato / medidas precontractuales).
- Atender solicitudes y dar soporte (interés legítimo / consentimiento).
- Enviar comunicaciones comerciales (consentimiento o interés legítimo, con opción de baja).
- Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales).
Cláusula 3. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables; luego se suprimen o anonimizan.
Cláusula 4. Destinatarios y encargados
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Podemos usar proveedores (hosting, email, CRM) como encargados, con garantías contractuales adecuadas.
Cláusula 5. Transferencias internacionales
Si algún proveedor está fuera del EEE, aplicaremos garantías adecuadas (decisión de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo).
Cláusula 6. Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected], y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cláusula 7. Cookies
El sitio usa cookies según la Política de Cookies, donde puedes configurar tus preferencias.